Telegram — привязка и уведомления

Phramy умеет присылать уведомления в Telegram. Это удобно, если у вас работают ветки: сценарий ждёт решения, ролик готов — вы узнаете об этом сразу, не открывая платформу.

Как привязать

1. Откройте «Профиль» (/profile) и найдите карточку «Telegram».
2. Нажмите «Привязать Telegram». Появится код и кнопка «Открыть бота».
3. Нажмите «Открыть бота» — откроется бот Phramy в Telegram — и нажмите «Старт». Можно и вручную отправить боту код.
4. Вернитесь в Phramy: страница обновится сама, в карточке появится «Привязан».

Код действует десять минут. Не успели — нажмите «Привязать Telegram» ещё раз и получите новый.

Один чат Telegram привязывается к одному аккаунту Phramy. Если привязать тот же чат к другому аккаунту, прежняя привязка снимется.

Какие уведомления приходят

Уведомления в основном касаются веток — автоматических выпусков роликов (см. Стратегия и ветки):

• сценарий выпуска ждёт вашего решения — со сроком и тем, что будет, если не ответить;
• напоминание, если до срока решения осталось мало времени;
• выпуск снят без подтверждения;
• тема вернулась в очередь;
• ролик готов;
• не хватило кредитов — со ссылкой на пополнение.

В каждом уведомлении есть ссылка на страницу выпуска, где можно сразу подтвердить, поправить или отклонить сценарий.

Письма на почту приходят всегда, если адрес подтверждён. Telegram — дополнительный канал после привязки. Если Telegram по какой-то причине недоступен, работа платформы от этого не останавливается: уведомление придёт письмом.

Как отвязать

В карточке «Telegram» в профиле нажмите «Отвязать». Уведомления продолжат приходить на почту.

Публикация в канал

Автоматической публикации роликов в ваш Telegram-канал сейчас нет. Ветки снимают ролики по расписанию, а выкладываете вы их сами: скачайте MP4 со страницы ролика и опубликуйте в канале или соцсети.

Бот уведомлений и бот для заявок — это разные боты

• Бот уведомлений — общий бот Phramy. Он пишет только вам: о выпусках, готовых роликах и балансе. Привязывается в профиле, как описано выше.
• Telegram-бот для заявок — ваш собственный бот, который общается с вашими клиентами: приветствует, показывает меню, принимает заявку и передаёт её менеджеру. Создаётся в разделе «Активы» (/assets) по токену от @BotFather. Подробнее — Посадочные страницы, квизы, Telegram-боты.

Если не получается

• Страница не обновилась после «Старт». Подождите несколько секунд — состояние проверяется регулярно. Если код истёк, получите новый.
• Бот ответил, что код не подошёл. Скорее всего, код просрочен или скопирован не полностью — запросите новый.
• Карточки «Telegram» в профиле нет. Значит, уведомления в Telegram на платформе сейчас не настроены — они приходят только письмом.